Política de privacidad de ALI by LAP
Última actualización: 30 de junio de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Loreto Abogados
(LAP) y la aplicación "ALI by LAP" recopilan, usan, comparten y
protegen su información. Al usar ALI by LAP, usted acepta los términos
descritos en esta política.
1. Información que recopilamos
Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos varios
tipos de información:
- Información que usted proporciona directamente:
- Información de contacto: Su número de teléfono.
- Información de perfil: cualquier dato que elija
agregar a su perfil de usuario dentro de la aplicación.
- Contenido del usuario: información que comunica o
comparte dentro de la aplicación, incluidos los detalles relacionados con
emergencias y cualquier interacción de chat.
- Información recopilada automáticamente (desde su
dispositivo):
- Información del dispositivo: Esto incluye detalles
sobre el dispositivo que utiliza para acceder a ALI by LAP, como su
sistema operativo, modelo de hardware, identificadores únicos de
dispositivo y nivel de batería.
- Información de ubicación: Recopilamos sus datos de
ubicación precisos cuando la aplicación está en uso o cuando se activa
una alarma. Esto es crucial para enviar asistencia durante emergencias.
- Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo
interactúa con la aplicación, incluidas las funciones utilizadas y los
informes de fallos.
- Información relacionada con la salud (del Servicio de
Atención de UPA):
- Cuando utiliza el servicio de salud integrado UPA Care,
se puede recopilar cualquier información o consulta que comparta a través
del chat asistido por IA. Esto incluye detalles que usted proporciona con
respecto a sus problemas de salud o síntomas.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar,
mejorar y proteger los servicios de ALI by LAP, específicamente para:
- Brinde servicios básicos: para facilitar la
asistencia inmediata, envíe agentes y gestione emergencias cuando active
el botón de pánico o un evento programado.
- Proporcionar servicios de atención a la UPA: Para
permitir la orientación médica asistida por IA a través del chat y mejorar
la eficacia de este servicio de salud.
- Supervisar y mejorar: para analizar el uso de la
aplicación, solucionar problemas, desarrollar nuevas funciones y mejorar
la experiencia general del usuario y la eficacia del servicio.
- Personalice su experiencia: Para adaptar nuestros
servicios y comunicaciones a sus necesidades.
- Comunicarnos con usted: para enviarle
actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
3. Cómo se comparte su información
Nos comprometemos a proteger su privacidad. Su información
puede ser compartida de las siguientes maneras:
- Con Personal LAP: Nuestro personal especializado y
agentes que atienden su caso tendrán acceso a la información de su perfil
y datos de ubicación en tiempo real cuando se active una alarma para
brindar una asistencia inmediata y efectiva.
- Con servicios integrados de terceros:
- Servicios de localización: Utilizamos servicios de
terceros, como Google Maps, para determinar con precisión tu ubicación
durante un incidente. Estos datos se comparten únicamente con el fin de
identificar su paradero preciso para la respuesta a emergencias.
- Servicio de salud de UPA Care: La información
intercambiada dentro del servicio de chat de UPA Care se comparte con UPA
Care para facilitar la prestación de orientación médica asistida por IA.
Consulte la política de privacidad de UPA Care para obtener detalles
sobre sus prácticas de manejo de datos.
- Herramientas analíticas: Utilizamos herramientas
analíticas de terceros para comprender el uso de las aplicaciones y
mejorar nuestros servicios. Estas herramientas recopilan datos agregados
y anónimos siempre que sea posible.
- Para fines legales: Podemos divulgar su información
si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por
ejemplo, órdenes judiciales, citaciones).
- Transferencias comerciales: En el caso de una
fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser
transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos si ocurre un
evento de este tipo y le explicaremos sus opciones.
4. Exenciones de responsabilidad importantes con respecto
a los servicios de salud
- Asesoramiento no médico: La orientación médica
asistida por IA que se proporciona a través del servicio UPA Care es solo
para fines informativos y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o
tratamiento médico profesional. Siempre busque el consejo de un
profesional de la salud calificado para cualquier pregunta o condición
médica.
- Situaciones de emergencia: El botón de pánico de
ALI by LAP está diseñado para brindar asistencia inmediata del personal de
LAP. En el caso de emergencias médicas inmediatas que pongan en peligro
la vida, comunícate siempre con los servicios de emergencia locales (por
ejemplo, el 911 o el equivalente de tu país) directamente. ALI by LAP
no sustituye a los servicios médicos oficiales de emergencia.
5. Sus opciones y gestión de datos
Usted tiene control sobre su información:
- Eliminación de cuenta: Puede eliminar su cuenta en
cualquier momento.
- Eliminación manual de datos: Para eliminar
manualmente sus datos, vaya a la sección "Perfil" en el menú
principal de la aplicación, seleccione la pestaña "Usuario" y
presione el botón "Eliminar mis datos".
- Retención de datos: Una vez que sus datos se
eliminan a través de este método, ALI by LAP no retiene ninguna
información previamente almacenada asociada con su cuenta.
- Permisos de ubicación: Puede administrar los
permisos de ubicación de su dispositivo a través de la configuración de su
dispositivo. Sin embargo, deshabilitar el acceso a la ubicación puede
limitar la funcionalidad principal de ALI by LAP durante emergencias.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de
vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo antes de que
entre en vigor, dándole la oportunidad de revisarlos y decidir si desea seguir
utilizando nuestros servicios.
7. Cómo ponerse en contacto con LAP
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de
Privacidad o sobre sus datos, póngase en contacto con nosotros en:
informacion@lap.legal